겨울철 갑작스런 기온 저하로 인한 설비 배관내의 동파는 하자 사항이 아니며 고객님 및 관리사무소에서 관리하여야 할 사항입니다.
동파는 배관내의 물이 얼어 난방 및 급탕의 기능이 정지된 것으로서, 겨울철 일정기간 집을 비울 시나 외출 시 기온 급강하에 의한 동파 방지를 위해 온수를 약간(한방울씩 떨어 질 정도) 틀어 놓아 배관내의 물이 순환활 수 있도록 해주며, 외기측에 있는 수도 계량기함을 살펴보고 헌옷이나 이불등으로 보온 처리를 해 주시면 효과가 있습니다.
동파부분이 경미할경우는 배관의 보온재를 벗기고 미지근한 물을 반복하여 부어주거나 드라이어를 사용하여 녹여주면 효과가 있습니다. 또한 개별난방의 경우 보일러실 내부에 있는 급배기구를 막아 외기를 차단하는 것도 효과가 있습니다.